夜のホーム

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帰宅途中の電車を乗り換える駅のホームから。

駅の売店がコンビニチェーンに変わりました。

品揃えも店員さんの対応も良くなった感じがします。

いろいろと批判はありますが、マニュアルというのは大事だなと

改めて感じました。

マニュアル通りにやればいいのか

マニュアルを越えた顧客サービスをするのがいいのか

これも賛否が分かれますが

ぼくは気持ちよく買い物ができればそれでいいいです。

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